ManualThinking®

EXPERIENCIA CLIENTE PARA BANCA CON MANUAL THINKING
Generación de ideas para mejorar la experiencia de cliente interno.

En esta ocasión utilizamos la metodología de Manual Thinking para trabajar colaborativamente en la exploración de ideas. En una sesión de 3 horas con un grupo de 30 participantes.

Los objetivos eran la generación de ideas, la categorización, selección y exploración de las más relevantes. Y por último la exploración en profundidad para poder implementarlas.

El grupo de trabajo, formadores internos de una entidad bancaria identificaron y exploraron los proyectos estratégicos que deberían afrontar en los siguientes meses.